Anasayfa / Hizmetlerimiz / Hızlı Bilgisayar Servisi
Acil durumlar için. Telefon veya WhatsApp ile çağırın; çözülebilecek sorunları beklemeden uzaktan halledelim, gerekiyorsa yerinde gelelim.
Bazı arızalar bekleyebilir, bazıları bekleyemez. Faturayı kesemediğiniz, siparişi giremediğiniz veya tüm ofisin internetinin gittiği bir durumda randevu sırası beklemek işinizi durdurur. Hızlı Bilgisayar Servisi tam olarak bu durumlar için var.
0212 416 29 02 numaralı telefonumuzdan bizi arayarak Hızlı Bilgisayar Servisi hizmetinden faydalanabilirsiniz. Adresinizi söylemeniz veya WhatsApp numaramıza (0532 786 74 47) konuyla birlikte konumunuzu göndermeniz yeterli; ayrıntı için biz sizi arayalım.
Aramanızın ardından sorunu dinleriz. Yazılım kaynaklı birçok arıza — program açılmaması, yazıcı sorunu, mail hatası, virüs uyarısı — uzaktan bağlantıyla siz beklemeden çözülebilir. Bu durumda kimsenin yola çıkmasına gerek kalmaz. Donanım arızası, ağ sorunu veya yerinde inceleme gerektiren bir durum varsa Avrupa Yakası'ndaki adresinize aynı gün içinde ulaşmayı hedefleriz.
Acil çağrılarda önceliğimiz sizi en kısa sürede çalışır hale getirmek; kalıcı çözümü sonra planlarız.
0212 416 29 02'yi arayın ya da WhatsApp'tan konumunuzla birlikte sorunu yazın. Ayrıntı için biz sizi arayalım.
Sorunu dinler, uzaktan çözülebilecek bir durum mu yoksa yerinde müdahale mi gerektiğini hemen belirleriz.
Uzaktan çözülebilecek bir sorunsa hemen bağlanır, siz ekranı izlerken müdahale ederiz. Çoğu yazılım sorunu bu adımda çözülür.
Yerinde inceleme gerekiyorsa adresinize aynı gün içinde ulaşmayı hedefleriz. Yerinde çözülemeyen arızalarda cihazı servis merkezimize alırız.
Tek markaya bağlı çalışmıyoruz. Aşağıdakiler sık tercih ettiğimiz çözümler — ihtiyacınıza ve bütçenize en uygun olanı keşif sonrası birlikte belirliyoruz.
| Çağrı kanalları | Telefon (0212 416 29 02), WhatsApp (0532 786 74 47) |
|---|---|
| Uzaktan destek | Güvenli uzaktan masaüstü bağlantı yazılımları |
| Hizmet bölgesi | İstanbul Avrupa Yakası — Zeytinburnu merkezli |
| Çalışma saatleri | Pazartesi–Cuma 09:00–19:00, Cumartesi 10:00–15:00 |
| Müdahale kapsamı | Masaüstü, dizüstü, yazıcı, ağ cihazları ve işletim sistemleri |
| Devamı | Kalıcı çözüm için bakım anlaşması veya çağrı başı servise yönlendirme |
Yazılım kaynaklı sorunlarda uzaktan bağlanarak dakikalar içinde müdahale edebiliyoruz — kimsenin yola çıkmasına gerek kalmıyor. Yerinde müdahale gerekiyorsa İstanbul Avrupa Yakası içinde aynı gün ulaşmayı hedefliyoruz. Kesin süreyi çağrı sırasında, o anki iş yoğunluğumuza ve mesafeye göre size net olarak söylüyoruz.
Evet. Hızlı servis için herhangi bir anlaşma veya üyelik gerekmiyor. Çağrı başı çalışıyoruz. Bakım anlaşması olan müşterilerimiz ise çağrılarda öncelikli sıraya alınıyor.
Cumartesi 10:00–19:00 arası hizmet veriyoruz. Mesai dışı ve pazar günü acil durumlar için önceden görüşmek gerekiyor; her zaman garanti edemesek de imkanımız varsa dönüş yapıyoruz.
Evet. Uzaktan bağlantı yalnızca siz onay verdiğinizde başlıyor ve bağlantı boyunca ekranı siz de görüyorsunuz. İşlem bittiğinde oturum kapanıyor; sizin onayınız olmadan tekrar bağlanılamıyor.
Cihazı hemen ağdan çıkarın — kablosunu çekin veya Wi-Fi'yi kapatın. Bu, zararlının diğer bilgisayarlara ve ağdaki yedeklere yayılmasını engeller. Fidye ödemeyin ve dosyalar üzerinde işlem yapmayın. Ardından bizi arayın; ilk müdahaleyi birlikte yapalım.
Yerinde giderilemeyen donanım arızalarında cihazı servis merkezimize alıyoruz. Bu durumda işinizin aksamaması için mümkünse geçici bir çözüm bırakıyoruz — örneğin başka bir cihaz üzerinden çalışmanızı sağlayacak bir kurulum yapıyoruz.
Hemen arayın, çoğu sorunu siz beklemeden uzaktan çözelim.
